En Tokyo Moon Store queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si algo no cumplió tus expectativas, podés solicitar un cambio, devolución o hacer uso de la garantía, bajo las siguientes condiciones:
Aceptamos devoluciones de productos defectuosos o en perfecto estado dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Los productos deben estar sin uso, en su empaque original y en condiciones aptas para la reventa.
El cliente podrá optar por: cambio, devolución del dinero o nota de crédito.
Todos nuestros productos cuentan con 2 años de garantía legal por defectos de fábrica (Ley 24.240).
Para hacer uso de la garantía, el producto debe:
Mantener su estado original, sin haber sido manipulado ni reparado por terceros.
Conservar su embalaje original y accesorios.
La garantía no cubre:
Daños ocasionados por instalación incorrecta o manipulación no autorizada.
Roturas, golpes o alteraciones posteriores a la entrega.
En caso de falla, el cliente deberá contactarse con nuestro equipo antes de realizar cualquier intervención, para coordinar el procedimiento de evaluación y eventual cambio.
Si el producto presenta un defecto de fábrica, Tokyo Moon Store cubre los costos de retiro y reenvío.
En caso de cambios por motivos personales (ej.: talle, color, preferencia), el cliente deberá asumir los costos de envío.
Escribinos por:
📞 WhatsApp: +54 9 11 3669-5018 / +54 9 11 2319-0946
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Fotos del producto (si presenta fallas)
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